Bauknecht adalah merek Jerman, salah satu dari banyak yang dimiliki oleh Whirlpool Group. Pelajari lebih lanjut tentang garansi mesin cuci Bauknecht.
Di mana harus menghubungi untuk masalah garansi?
Produk merek diproduksi di pabrik-pabrik di Italia, Slovakia, Prancis dan lainnya. Pengguna yang tertarik dengan produk perusahaan ini dapat pergi ke sumber resmi merek. Tidak ada versi Rusia. Untuk semua masalah perbaikan, perlu menghubungi pusat layanan resmi - ada cukup banyak di Federasi Rusia untuk servis yang nyaman bagi semua pemilik mesin cuci otomatis Bauknecht (СМА).
Perbaikan garansi mesin cuci Bauknecht dilakukan di pusat layanan khusus. Alamat mereka mudah ditemukan di Internet. Jika perangkat Anda belum mencapai usia "satu tahun", maka Anda memiliki kesempatan untuk perawatan gratis.
Saat menghubungi layanan, pemilik AGR harus memiliki kartu garansi - itu akan menentukan masa garansi. Sehingga saat menghubungi pusat layanan Anda tidak memiliki masalah, lihat bahwa ketika membeli kupon sudah diisi dengan benar. Pastikan sudah ditandatangani dan dicap, tanggal penjualan dan nomor seri produk.
Harap dicatat bahwa jika kupon hilang, maka masa garansi dihitung dari tanggal pembuatan, dan kemudian, sangat mungkin, Anda akan ditolak pemeliharaan gratis.
Ketentuan dari pabrikan
Bauknecht, seperti kebanyakan produsen mesin cuci rumah tangga, menyediakan garansi satu tahun. Tetapi dengan banyak reservasi. Perbaikan dan penggantian komponen secara cuma-cuma dilakukan hanya dalam kasus-kasus di mana produsen yang harus disalahkan atas kerusakan tersebut. Siapa yang mengidentifikasi orang yang bersalah? - hanya pusat layanan. Pakar layanan melakukan inspeksi dan membuat pendapat - apa yang menyebabkan kerusakan.
Ada banyak kasus di mana kesalahan dalam rincian AGR ditransfer ke pemilik. Perawatan gratis ditolak jika kerusakan terjadi karena:
- transportasi yang tidak tepat;
- tegangan turun di jaringan;
- tekanan yang berlebihan atau tidak cukup dalam pipa pasokan air;
- kerusakan tidak disengaja;
- bencana alam dan banyak lagi.
Pusat Layanan Bauknecht menawarkan pelanggan mereka jaminan jangka panjang untuk semua pekerjaan yang dilakukan. Hanya suku cadang dan aksesori asli yang dipasang di sini.