Meteran listrik, gas, dan air di apartemen atau di rumah pribadi adalah hal yang berguna, yang memungkinkan Anda memantau dengan jelas jumlah barang komunal yang dikonsumsi dan hanya membayar jumlah yang sebenarnya digunakan, sebagai suatu peraturan, penghematan yang signifikan pada saat yang bersamaan. Tapi, seperti semua benda, penghitung bisa cepat atau lambat rusak. Kami akan mencari tahu apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu untuk menyelesaikan masalah sesegera mungkin.
Penyebab kerusakan
Mungkin ada banyak faktor yang menyebabkan meter tiba-tiba berhenti bekerja.
- Kerusakan perangkat dan pengembangan sumber daya
- Kegagalan dalam jaringan pasokan - misalnya, lonjakan tegangan listrik yang tajam menyebabkan kerusakan meteran listrik. Jika meter air panas rusak, alasannya mungkin kelebihan suhu maksimum yang diijinkan yaitu 90 ⁰.
- Penghitung yang rusak.
- Instalasi, koneksi, atau pengoperasian yang salah.
- Buruknya kualitas sumber daya yang dipasok (dalam hal air, sejumlah besar kotoran berbahaya dari berbagai garam mineral dan senyawa kimia lainnya yang agresif terhadap bahan meteran).
- Kerusakan mekanis pada perangkat.
- Kegagalan elektronik (relevan jika meter listrik elektronik modern dipasang) dan sebagainya.
Jika kesalahan terletak pada perusahaan penyedia sumber daya - misalnya, meter air dingin dari cairan yang dipasok di bawah tekanan tinggi telah rusak - maka biaya menghilangkan masalah dapat dan harus dituntut untuk dikompensasi dari mereka. Bagaimana membuktikan keterlibatan utilitas publik - sebuah topik untuk diskusi lain.
Apa yang harus dilakukan ketika kerusakan terdeteksi
Meteran gas telah rusak atau sesuatu yang lain, itu tidak masalah, hal pertama yang harus dilakukan adalah mengevaluasi sifat kerusakan. Jika ini semacam hal sepele yang tidak memengaruhi pengoperasian perangkat dan mudah dilepas - misalnya, sekrup tidak dibuka yang menahan penghitung ke permukaan - Anda dapat memperbaikinya sendiri. Hal-hal yang lebih serius tidak boleh segera diperbaiki dengan upaya Anda sendiri dan Anda tidak boleh mencoba, kecuali jika Anda adalah karyawan dari organisasi yang sesuai (misalnya, Gorgaz) dan Anda tidak memiliki semua keterampilan dan izin yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Pertama, Anda bisa melebih-lebihkan kekuatan Anda dan tidak memulai perangkat lagi, tetapi hanya memperburuknya, dan kedua, ketika memperbaiki, segel pada produk pasti akan rusak. Dan tanpa itu, pembacaan meter tidak akan diperhitungkan.
Dalam keadaan darurat (misalnya, meter air menyemburkan aliran air mendidih atau jika meter gas jelas melewatinya), komunikasi harus dimatikan. Sebagai contoh, di rumah-rumah standar Soviet di tangga, sebagai aturan, ada relay yang mematikan listrik ke apartemen, dan katup untuk mematikan gas dan air biasanya terletak di area pintu masuk ke pintu masuk atau ruang bawah tanah. Informasi ini harus diklarifikasi secara rinci di pintu masuk perumahan, sehingga jika Anda tidak membuang waktu memanggil atau melewati tetangga.
Selanjutnya, pertanyaan logis muncul: ke mana harus pergi? Kegagalan organisasi yang bertanggung jawab untuk jenis komunikasi ini harus dilaporkan. Nama dan perincian kontaknya harus disebutkan dalam kontrak untuk penyediaan layanan / pemeliharaan peralatan terkait. Ada beberapa opsi - tinggalkan aplikasi untuk kunjungan master melalui telepon atau melalui Internet (jika ada kesempatan seperti itu) atau datang ke kantor dan tulis aplikasi yang bersangkutan secara langsung. Semakin cepat ini dilakukan, semakin cepat kerusakan akan diperbaiki dan semakin kecil kerugian moneter karena pembayaran bukan untuk konsumsi aktual. Seorang karyawan organisasi diharuskan memeriksa meteran, memperbaiki kerusakan, dan mengindikasikan apakah mungkin untuk memperbaikinya atau apakah diperlukan penggantian.
Tip
Utilitas tidak terburu-buru untuk membantu, jika Anda memiliki meteran air yang rusak, apa yang harus saya lakukan? Jangan ragu untuk mengeluh, karena untuk sekarang ini bahkan tidak perlu bersumpah ketika Anda mengunjungi mereka atau menelepon. Hampir semua institusi memiliki alamat email. Sebuah surat sopan yang menguraikan apa yang terjadi pada otoritas yang lebih tinggi - dan kemungkinan solusi awal untuk masalah Anda meningkat secara signifikan.
Proses perbaikan
Hanya dimungkinkan untuk melanjutkan dengan perbaikan atau penggantian ketika seorang karyawan dari organisasi penyedia sumber daya mencatat kerusakan dalam dokumen dan membongkar segel.
Jika meter, yang masih dalam garansi, rusak, Anda dapat mencoba memperbaikinya atau menggantinya dengan biaya pabrik. Tetapi perlu diingat bahwa dia tidak wajib diam-diam menerimanya. Kemungkinan besar, mereka akan diberi pemeriksaan untuk menilai operasi perangkat yang benar dan alasan kegagalannya. Jika terbukti bahwa pabrikan tidak bersalah, perbaikan garansi, pengembalian uang atau penggantian dengan meteran gas, air atau listrik yang serupa akan ditolak.
Siapa yang mengganti perangkat, master (dan tidak harus dari utilitas) atau pemilik sendiri, terserah pemilik rumah. Ini harus dipahami: dalam hal apa pun, itu tidak akan berhasil menipu di sini. Setelah memperbaiki kerusakan, Anda harus menghubungi perwakilan perusahaan yang tepat lagi. Dia akan memeriksa konter, memeriksa kebenaran karyanya, mencatat bacaan dan meterai lagi. Dan hanya sejak saat ini warga akan membayar lagi untuk jenis layanan utilitas ini sesuai dengan penggunaan aktual.
Biaya Perbaikan
Poin penting adalah siapa yang harus mengganti meteran gas yang rusak atau utilitas lainnya. Situasi yang berbeda dimungkinkan lagi.
- Perusahaan pemasok yang harus disalahkan atas kerusakan, dan ini terbukti. Semua biaya dan kewajiban untuk melakukan pekerjaan menjadi tanggung jawabnya.
- Perangkat terletak di dalam apartemen, dan perumahan itu sendiri diprivatisasi. Memperbaiki atau mengubah pemilik.
- Demikian pula, tetapi perumahan disediakan di bawah perjanjian sewa sosial - sekali lagi, pemiliknya berubah, yaitu, kotamadya atau agen real estat lainnya.
- Meter terletak di luar apartemen (di pintu masuk), yang sering terjadi dalam kasus listrik. Jika meteran listrik putus dalam situasi ini, pelajari kontrak dengan hati-hati dengan penyedia layanan. Perangkat yang terletak di luar apartemen dapat dianggap sebagai properti rumah umum, dan kemudian perbaikannya menjadi perhatian utilitas publik.
Counter broken - cara membaca bacaan
Dengan perangkat pengukuran yang salah, dua opsi untuk menghitung konsumsi layanan utilitas dimungkinkan:
- data rata-rata selama 3 bulan terakhir sebelum kerusakan akan diambil;
- perhitungan akan dilakukan sesuai dengan standar konsumsi.
Cara membayar dalam kasus tertentu, dapat ditulis dalam kontrak dengan penyedia layanan, jika tidak - informasi ini harus diklarifikasi dengan mereka secara pribadi. Omong-omong, biaya layanan akan dihitung dengan cara yang sama jika meter belum diajukan untuk beberapa periode penagihan.
Dan jika Anda tidak memperbaiki?
Mengubah situasi menjadi keuntungan Anda adalah keinginan yang logis dan dapat dipahami. Oleh karena itu, banyak orang, dihadapkan dengan fakta bahwa meteran yang rusak mulai merekam untuk kebaikan mereka atau berhenti sepenuhnya, memutuskan untuk membiarkannya salah. Bahkan jika seseorang menolak moralitas dan gagasan bahwa semuanya akan dihargai, perilaku semacam itu ilegal.
Apa yang menanti kekasih freebie yang tidak beruntung? Opsi yang memungkinkan. Setiap meter diperiksa setiap beberapa tahun, dan kesaksiannya dapat diperiksa oleh perwakilan organisasi penyedia sumber daya kapan saja. Dalam kedua kasus, kerusakan dapat diketahui. Dan kemudian pelanggan dapat diperintahkan untuk membayar layanan yang dikonsumsi tidak sesuai dengan kesaksian meter sejak saat terakhir ia dalam kondisi baik. Selain itu, denda dapat dikenakan. Tentu saja, pemilik rumah tempat meter ini dipasang juga akan diminta untuk memperbaiki kerusakan tersebut.
Untuk meringkas
Ringkas semua hal di atas. Apa yang harus dilakukan jika meter rusak? Dalam keadaan darurat (misalnya, meteran gas tidak hanya tidak berfungsi, tetapi ada kebocoran yang jelas), aliran sumber daya jenis ini harus dihentikan secepat mungkin. Selanjutnya, Anda perlu menghubungi organisasi yang tepat (gorgaz, perusahaan listrik termal, jaringan listrik atau utilitas air) dan menunggu kunjungan dan putusan spesialis mereka. Perangkat meteran yang diperbaiki atau diganti kembali diperiksa oleh perwakilan dari organisasi perumahan dan layanan komunal terkait dan disegel. Untuk periode perbaikan, konsumsi sumber daya ini dibayar sesuai dengan standar yang sesuai dengan situasi ini atau berdasarkan volume penggunaan untuk periode penagihan sebelumnya.